Facebook lanza un tablero de Soporte para sus usuarios:
Durante estos últimos días, Facebook ha estado atareado presentando varias
nuevas funcionalidades. En esta oportunidad, la red social que estaría a punto del alcanzar los mil millones de usuarios presentó
Support Dashboard, una nueva sección del sitio donde Facebook
busca acercarse a sus usuarios y arreglar uno de sus errores más grandes en todos estos años: la falta de conexión directa.
El propósito del Tablero de Soporte será
fortalecer las relaciones que tiene la compañía con la comunidad de Facebook. Básicamente, lo que le permitirá a los usuarios es rastrear todos los pedidos que han hecho y ver en qué estado están. Una de las metas de Facebook es que sus 900 millones de usuarios aumenten la cantidad de tiempo que pasan en el sitio, y, además, no pierdan el interés y lo abandonen.
Lo que hará Facebook es
mantener informados a todos los usuarios acerca de los pedidos que han realizado, ofreciendo un nivel más alto de transparencia para que los usuarios vean en qué estado están sus pedidos. Las cosas que podremos hacer van desde un mero reporte de status a una denuncia de acoso, u otra cosa que queramos preguntarle a Facebook.
Este es un cambio importante para Facebook, dado que nos tiene acostumbrados a no responder si hacemos algún pedido. Facebook está prometiendo responder y
mantener actualizados todos los pedidos que hacen los usuarios en el Tablero de Soporte. Cuando se produce un cambio en el ticket que ha generado el usuario, serán alertados para que puedan revisarlo.
Para una compañía tan grande como Facebook, con una cantidad tan gigante de usuarios, es un proyecto interesante, aunque ahora es cuestión de ver
cómo lo llevan a cabo y cuál será el tiempo estimado de respuesta para los pedidos más sencillos. Sin embargo, creemos que es el primer paso antes de llegar a una buena relación marca-usuario para ellos.
ELPANAJORGE GUERRA TEGNOLOGIA BLACKBERRY.
Para este entonces todos deberían estar enterados en que faltan apenas días para que se celebren simultáneamente los dos eventos mas importantes de RIM® pautados para este 2012 y de los cuales me atrevo a decir que son los eventos mas importantes de toda su trayectoria como empresa ya que quizá estos fijen el destino y futuro de la compañía. Como les habíamos mencionado antes, el BlackBerry® 10 Jam y el BlackBerry® World conference se celebraran el mes de Mayo, en estos eventos se darán a conocer las nuevas propuestas que nos tiene Research In Motion a nosotros sus consumidores y no solo eso, en un de estos los afortunados asistentes podrán hacerse con un dispositivo prototipo BlackBerry® 10 al cual se le conoce en Internet como "BlackBerry® 10 Dev Alpha" haciendo mucho énfasis en que este es solo un prototipo destinado a los desarrolladores para que vayan probando sus aplicativos para el momento del lanzamiento del BlackBerry® 10 claro esta. A continuación podremos apreciar unas imágenes que obtuvimos cortesía de los amigos de CrackBerry, en mi opinión el equipo se me hace exactamente igual a un BlackBerry® PlayBook en miniatura. A ti que te parece?
Glympse 0.9.88 (Comparte tu ubicación en tiempo real por Email, SMS, Facebook o Twitter)
Actualizado: EasySmileys Free v.1.6.0 (Emoticonos para tus correo electrónico, SMS, BBM, Facebook, Twitter)
MOLOME v.2.0.7.4 (Toma una foto, edita y comparte de manera facil y divertida)
Actualizado: Foursquare v.3.8.1 para BlackBerry
Actualizado: Foursquare para BlackBerry v.3.5
